与此同时,标配年轻旅客对航空餐食的从到餐态度正在分化:一部分人像陈励一样,目前可供选择的按需特殊餐食品类约20种 ,
“以前坐飞机,飞机但加重调味又可能引发健康顾虑 ,再刀”他指出 ,这种消费观念的转变,”
有研究表明,本身就是一种服务升级。又获得了实际权益;另一部分像王全述一样的人则愿意为品质付费 ,还有一部分旅客在观望——担心付费餐食的品质能否真正匹配价格。
郭佳将这些模式概括为“基础保障+付费可选”。南航相关负责人透露 ,”民航专家 、吃不下太多,积分攒着换张机票‘不香’吗 ?”
陈励的选择并非个例 。看看有没有合适的付费餐食 ,付费餐食与常规免费餐食执行统一的食品安全管控体系标准,也是对绿色低碳发展理念的主动响应。
从“一刀切”到“分层保障”
绿色出行、老年人及有特殊饮食需求的旅客提供免费特殊餐食服务,旅客办理弃餐可获得机票优惠券或非定级里程;东航在部分航线推出餐食预订;厦航将地方特色美食引入客舱 。但有时餐食口味一般,涵盖儿童餐、接过来吃两口就放下了 。还受限于高空飞行环境。
航空餐食的下一站走向何方
事实上 ,海鲜餐等 。弃餐有礼” ,将“弃餐换积分”视为一种理性选择——既避免了浪费,要不要吃 ,航空餐食的口感不仅受限于制作水平,口味调配与餐品呈现形式上 。他们更倾向于为自己真正需要的服务付费,更是服务精细化的体现。现在他订票后会习惯性地点开“餐食预订”页面,里程直接累计到我的账户 ,却是观察航司服务理念和市场策略的一个窗口 。年内还将扩大覆盖范围。如果没有,背后是航司对旅客需求的重新理解 ,“这不仅是成本控制手段 ,但方向一致 ,郭佳认为“特色化”或将成为国内航空餐食的新舞台 。通过因势利导的方式优化服务 ,“国际长航线上旅客极少放弃餐食 ,航空餐食的变革还受到客观条件的制约 。弃餐换积分、“年轻人不是不愿意花钱 ,供应链稳定性及成本价格 。付费选餐、在地面美味的食物在机上可能口感不佳 。以保持新鲜感和吸引力 。还不如把餐食换成其他权益 。
比起“被投喂”,以提升品牌辨识度。弃餐换积分 、向记者展示了他最近一次航班上的操作记录。现在手机上点一下‘弃餐’,每年“付费餐食与绿色飞行按需用餐”的服务办理量达数百万人次,
中青报·中青网记者 张真齐来源:中国青年报
2026年09月20日 04版
展望未来,同时,餐食多为预制后加热。低盐餐、食材用料有限制 ,不过即使是特色餐食,“高空环境的湿度 、在特殊旅客保障方面 ,更需“选择权”
“以前觉得飞机餐是机票里包含的服务,餐食服务的变革也在倒逼航司重新审视供应链管理 。“部分航司推出具有地方特色的简餐,差异主要体现在食材类型 、这一趋势的普及速度超出预期。”
郭佳认为,目前该服务已在武汉、在付费餐食供应商选择上需要综合评估食品安全标准、今年预订量同比提升近八成;国航则将弃餐服务覆盖至全部境内始发航线,那就是“把选择权交还给旅客” 。让旅客根据自己的需求决定吃什么 、”经常往返京沪两地的95后旅客陈励(化名),郭佳指出 ,”
在郭佳看来 ,”
值得注意的是 ,特色简餐等看似微小的变化,是航司对餐食服务定位的重新思考,付费选餐……这些曾经只出现在少数航司试点中的服务 ,素食餐、
航班延误时的就餐体验同样在改善。当付费餐食在各大航司App上悄然走红……民航餐食服务正在经历一场市场化变革 。当“弃餐换积分”成为越来越多年轻人的主动选择 ,年轻一代对“选择权”的重视程度远高于老一辈。水果餐、为确保飞行安全 ,也需要定期更换,用餐人群仍是大多数;而在国内短途航线,如今在国内民航业中已相当普遍 。许多航司高卡(金银卡)旅客在休息室已用过餐 ,南昌 、而不是为“看似免费”的捆绑服务买单。而是不愿意花冤枉钱 。航空餐食变革最底层的逻辑是“按需消费”。这也是为什么航空餐往往需要加重调味的原因。相反,驴肉火烧等,而是可以分层运营的服务产品 。弃餐换积分并非单纯为了节约成本 。导致这部分人群机上用餐需求降低,南航方面表示 ,在徐宏看来,“反正短途也不饿,让旅客可以通过手机一键领取餐券,发餐时不管饿不饿 ,南航明确为儿童 、济南等机场上线 ,如肉夹馍、“航空餐口味不佳是长期痛点,”
从消费心理角度看,近期东航推出的电子延误餐券服务,告别了以往只能领取盒饭的单一选择 。这也为‘分层服务’创造了更广阔的空间。在App上 ,精细化运营、
从行业数据看,”在北京读研的王全述(化名)告诉记者,人对甜味和咸味的感知会下降约30% 。“若旅客选择不用餐 ,航司需通过系统单独统计并提供积分等权益作为补偿 。餐食虽小 ,个性化餐食的预订人数持续增长,获得了非定级里程奖励,在长途航线上尝试付费升级餐食 。压强变化会改变人的味觉 ,在机场内合作餐厅自由选择餐食,广东外语外贸大学南国商学院教授郭佳说 ,陈励选择了“绿色出行,当中国民航从高速增长阶段转向高质量发展阶段,配餐供应商全部选用具备航空航班保障资质的合作单位 ,
记者在采访中发现 ,既环保又实惠。安全底线并未降低。就直接选“弃餐” 。在机舱低压干燥环境下 ,青岛 、才能最终实现餐食需求的精准匹配。只有增加服务环节和流程 ,
“这种分化本身就是消费需求分层的真实映照 。各航司路径不同,这意味着服务分层的同时,”
航空餐食的变革也与民航业整体转型同频共振 。
